Условия возврата и гарантий
Условия возврата готовых изделий
Возврат изделия возможен в следующих случаях:
- изделие имеет производственный брак;
- изделие не соответствует согласованному техническому заданию.
В этих ситуациях покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврат средств или замену изделия.
Изделия, не подлежащие возврату
Возврат не осуществляется, если товар надлежащего качества изготовлен по индивидуальному заказу и имеет индивидуально-определенные свойства, а именно:
- нанесение логотипа, имени, фотографии;
- использование фирменных цветов;
- иные персональные элементы по техническому заданию заказчика.
Такие изделия не могут быть реализованы другим покупателям, поэтому при отсутствии брака возврат невозможен.
Ответственность за согласованный макет
Если в готовом изделии обнаружена ошибка в тексте, но макет был предварительно согласован заказчиком именно в таком виде, возврат не производится.
Изделие запускается в производство только после утверждения макета, и ответственность за его содержание лежит на заказчике.

