Условия возврата и гарантий

Условия возврата готовых изделий

Возврат изделия возможен в следующих случаях:

1. изделие имеет производственный брак;
2. изделие не соответствует согласованному техническому заданию.

В этих ситуациях покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврат средств или замену изделия.

Изделия, не подлежащие возврату

Возврат не осуществляется, если товар надлежащего качества изготовлен по индивидуальному заказу и имеет индивидуально-определенные свойства, а именно:

1. нанесение логотипа, имени, фотографии;
2. использование фирменных цветов;
3. иные персональные элементы по техническому заданию заказчика.

Такие изделия не могут быть реализованы другим покупателям, поэтому при отсутствии брака возврат невозможен.

Ответственность за согласованный макет

Если в готовом изделии обнаружена ошибка в тексте, но макет был предварительно согласован заказчиком именно в таком виде, возврат не производится.

Изделие запускается в производство только после утверждения макета, и ответственность за его содержание лежит на заказчике.